こちらはあんしんトリピーメールです。
●相談事例
・インターネット通販で商品を注文したら、在庫切れのため返金すると言われ、指示されたとおりに〇〇ペイのアプリで手続きしたら相手に送金していた
・返金すると言われ画面共有しながら指示に従ったら相手の銀行口座に送金していた
・〇〇ペイで返金すると言われ画面共有しながら手続きを行ったので銀行口座の暗証番号を相手に知られてしまった
●消費者へのアドバイス
インターネット通販で購入した商品代金等の返金の際に、LINEの友達登録や画面共有するよう促されたり、「○○ペイで返金します」と連絡が来たりした場合は、相手の指示には従わず、最寄りの消費生活センターに相談してください。また、画面共有は口座や暗証番号等の情報を知られてしまう可能性があるため、指示されても画面共有はしないようにしましょう。
もし被害に遭ってしまった場合は、すぐにコード決済サービス事業者に申し出るとともに、警察に相談してください。
●不安な場合は消費生活センター等に相談しましょう
対応がわからない場合や、不安な場合はお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください。
詳しくは、国民生活センターのホームページをご覧ください。
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20251118_1.html
情報発信：鳥取県消費生活センター
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■発行者
鳥取県
〒680-8570
鳥取県鳥取市東町1丁目220
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